线下门店,如何通过裂变活动带客到店?

来源: 运营指南 运营资讯
发布时间:2021-03-26 10:21:46 873

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最近好几家商场(商业综合体)都找我们咨询这样的问题:怎样才能把线上的流量引到线下来?


也该主动出击了。


疫情的阴影正在逐渐消散,线下这些好不容易活下来的商家,再不抢人就晚了。下面这家商场,通过线上裂变粉丝把人带到店里去,去年年底到现在做了几场小活动,涨粉之余还给门店带去了近3000的客流量。


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回到引流这个问题,首先你要有线上流量,其次要想办法让这些流量翻倍,最终把这些人引导到门店里面。就以商场为例吧,有三个问题我们可以拆开来讲。


01
线上流量从哪儿来?

✔商场公众号

商场肯定有官方公众号,这些公众号只要搭载了“功能性按钮”,粉丝基本都会自然增长并且保持一定的粘性。商场公众号菜单栏,我们常见的按钮有“会员中心”“停车指南”“线上商城”等等,能为消费者提供某些特定功能或服务,才能长期受到消费者的关注。


✔导购朋友圈

逛商场的时候如果没有马上买,很多导购就会热情地说:“您加我微信吧,考虑好之后如果想买,我直接帮您寄过去,上新款了我也可以微信发给您看balabalabala……”私域流量,潜力无限。       


✔直播平台

抖音快手视频号淘宝京东拼多多知乎小红书大众点评,这些平台上面也有商场和品牌入驻,这部分属于公域流量的范畴,在线上有较大的流量入口。


✔社群

品牌折扣区、促销群、新款预告群等等,微信群也是一大流量池。


✔门店客流

你可能觉得奇怪,我们明明在说线上流量,怎么又跑到线下去了?不是要把线上流量往门店导吗?我这里说的门店客流指的是门店本身的自然客流量,客人可以通过门店放置的二维码关注公众号或是进群,作为种子用户去裂变更多粉丝,让原本不关注这家商场的人,也有机会被吸引到线下去。


02
怎么裂变?

线上的种子用户已经准备好,接下来就是裂变活动了。


我们最常用的裂变方式就是海报裂变,一张手机海报,海报上面展示奖品图片并且搭载了一个参数二维码,用户扫码参与活动,按要求完成拉新任务就能获取相应奖励。裂变路径是这样的↓

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商场要裂变活动,具体怎么玩儿呢?我们先来看两个案例。

 一

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公众号:杭州某商场公众号

裂变奖品:阿玛尼真我无界香水

活动规则:拉1人关注公众号可获得阿玛尼真我无界香水1.5ml一份,排行榜前3名可得阿玛尼真我无界香水正装30ml一份

参与人数:6416

 二

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公众号:深圳某商场公众号

裂变奖品:糖葫芦+电影票

活动规则:拉1人关注公众号可获得糖葫芦一支,拉10人关注公众号可获得IMAX影院电影票一张

参与人数:3400


这两家商场都喜欢用已入驻品牌的产品来当做裂变奖品,这也是商业综合体做裂变活动的优势——可以联合商家一起裂变引流。


在选择裂变奖品的时候,我们可以看看哪些商家是能合作的,去谈福利资源,让商家提供产品或服务,比如电影票、餐券、折扣券等等,商场充当广告媒介,在介绍品牌的同时把这些福利送出去。


注意,一定要借助裂变工具,用裂变活动的方式送出去,才能借商家的福利把用户吸引到自己的公众号上。通过粉丝“老带新”,就能实现流量翻倍了。


03
如何引流到线下?

人们为什么会到某一个线下门店去?去逛街、买东西、领试用、参与门店活动,这些行为动机都围绕着一个原因——有利可图。


想往线下门店导流,裂变活动流程设置上就要遵循这个思路,领奖的环节,就不要选择邮寄的方式了,而是要求粉丝到店领奖。


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像上面这个送大闸蟹的案例,完成任务的一共有269人,不出意外他们都会去门店领奖,门店流量就起来了。


来领奖的269位粉丝是最珍贵的,愿意花时间精力去完成任务、到店自提奖品的粉丝,可能就生活在门店附近,已经是门店的准客户了。剩下没有到店的粉丝就留存在公众号里面,后期慢慢再筛选出潜在客户。


当然了,你也可以把“到店领奖”这一步前置,让用户无需做任务,直接关注给福利,到店就可以使用的,那导流效果会更好一些。


也不一定要粉丝线下领奖,裂变宝的派奖方式很灵活,光奖品类型就能设置5种,有实物奖品、图片奖品、自定义链接、兑换码和卡券,大部分场景都能满足了。咱们需要附近的人,就让粉丝到店兑奖,需要全国粉,就线上派奖。


不只是大型商场可以靠裂变活动涨粉引流,餐饮、酒店、学校、零售……各个行业都可以尝试。如果你也想让实体店客流量节节攀升,如果你还在为公众号粉丝增长而苦恼,不妨试试裂变宝。

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