运营资讯 来源: 运营指南
发布时间:2020-05-14 14:05:09 989

2020年的我们应该怎么玩转社群运营?


 2020年,我相信各行各业受疫情的影响也不小,很多实体行业都转战线上线下相结合的形式,可说线上也是重要的突破口,为什么这么说?社群有何重要性!

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1、社群是私域流量的核武器 19年开始,人口红利期消失,互联网化到了一定阶段,公域流量越来越贵,那么对于纯拉来转化的公司成 本相应增加了,这个时候有个突破口就是做存量,即构建私域流量,把用户圈在自己的平台上,重复、反 复触达,实现成交裂变和复购。那社群就是最好的存量载体和激活武器了,利用社群特性,搭建出新的营 销场景,完成私域流量成交模式闭环。


1、社群是线上业务的必备 2020突来的黑天鹅,加速了线下业务转型线上,甚至对于有的企业来说是不得不转,那些线上没有营收能 力的公司今年不好过了,所以线上业务打通很是关键,而业务的打通无非就是人和产品的流通,线上的人 去哪里买,最好就是社群了,社群是人和人的链接,是一个新的门店,新的营销场景。在社群里,可以去 做产品价值的塑造,去建立信任关系,这是任何一次成交都要做的前提。


2、社群是私域流量的核武器 19年开始,人口红利期消失,互联网化到了一定阶段,公域流量越来越贵,那么对于纯拉来转化的公司成 本相应增加了,这个时候有个突破口就是做存量,即构建私域流量,把用户圈在自己的平台上,重复、反 复触达,实现成交裂变和复购。那社群就是最好的存量载体和激活武器了,利用社群特性,搭建出新的营 销场景,完成私域流量成交模式闭环。


3、社群是低成本,高价值的商业模式 怎么理解,低成本引流,APP要个流量多难,但是社群很简单,同样还不需要开发成本。关键是社群是链 接人和人的关系,或者人群和人群,这中间可能就存在某种需求匹配,这就是社群的机会。 比如我的朋友,他就搞了一个云南旅旅群,一边是喜欢旅游的自由人,一边是喜欢写攻略的自由人,把他 们写的东西都放在一个内容社区上,交费入群即可获得,同时群里还可以组队找驴友,当用户有了一定基 数,他开始给一些当地酒店和土特产引流,广告收益也是相当的不错,这种滚需求的方式,群体越来越 大,一个高价值商业模式就成型了。 比如我还有个朋友,做了一个女性创业交流群,群里有女性企业家赋能,有行业小白,打造女性创业抱团 取暖的文化,这样的群除了收会员费,还有高端产品变现,小白在这不仅能学习,还能找到志趣相投的女 性小伙伴,就对群有归属感,也愿意推广介绍,整个群体发展迅速。


4、传统销货渠道的变革 原来我们卖货,都需要找渠道,中间商可是不少,那社群组织的出现,任何商家都可以绕过“中间商”, 把自己的东西直接送到顾客手里,真正做到“没有中间商挣差价”,这种对于商家来说是商品收益的增 加,对于买家来说,是可信可靠,因为我直接看到了出厂过程,有问题我能直接找到厂家了。 举个例子,农村土特产社群,对接的就是想吃土特产的在外游子,信任就是保质保量的农产品。

 那在说完社群的重要性之后,我们再来看看2020的社群运营该怎么玩? 


 2020的社群运营只会越来越精细化,随着研究实操的人越来越多,群也越来越多,最后都是在 抢占用户的时间,如何在这些群中同颖而出,那就是更加精细化的运营。 首先你对社群需要更深刻的认知,从我操盘社群的经验来看,社群是同时具备项目和群体的共性。 

什么意思?从外看,我们要把社群当做一个项目来做,从内看,社群又是一个群体,是一种具有共同价值 观的精神联合体和利益共同体。 所以做好社群就得从这两个方面来看了,其一社群是个项目,项目就有5个阶段,启动,规划,执行,监 控,收尾。 所以在建立社群开始之前,就要做好启动,规划准备,启动不是临时想的,我打算做个社群,而是要思考 社群的价值和意义在哪里。 如何规划,不是说拉人进群就好了,你什么时候拉,怎么拉,拉进来怎么运营,达到什么目标,这都是需 要提前规划好的。 执行和监控,执行就是运营,决定了你的群是否能长期待下去,而监控就是对你的群运营调整,有哪些反 馈机制证明群是好是坏。 

收尾复盘,社群同样也是,你想你的社群做完活动了,或者变现了,接下来怎么处理,然后是不是要总结 一下,看看达到理想的目标了吗?问题在哪里,又如何做的更好。 基于项目的思维,我们再看怎么去设置符合群体特性的精神联合体和利益共同体。什么意思,就是要设置 一套玩法,把这一群人绑定在一起,让群友之间彼此交叉连接,产生价值,而不是一个人在唱独角戏,缺 乏互动和参与感的社群是难以持续走下去的。


好的社群运营,变现活动相应也会比较容易成功的,社群运营的好处,大家也可而知,社群力的成员往往都是你更精准的目标客户群体。如果有多个社群的情况下,还可以借助第三方平台工具运营指南社群活码,一个活码代替多个群二维码,一场活动可以为多个社群引流。


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