社群运营:如何救活一个死群?


说到社群,很多新媒体人就有话说了,社群运营不知道怎么活跃社群,常常是初期的时候社群很活跃,但是越到后面,社群越死寂,就更别说后期的转化变现了。

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下面就解析如何破冰,活跃社群。

很多朋友像我咨询的时候,老是抱怨:”我的都没人说话的,连发红包都没人抢…怎么办?”每次听到 这种问题,我开玩笑回复说:“这个问题太好解决了,五个字总结:把我拉进群!!”这个问题可以完 美解决(我可以帮你抢红包,不至于出现这种尴尬的局面)。 其实,这种现场普遍存在,包括自己刚开始做社群的时候也是一样,编辑好一大串文案群发所有好友, 要求回复关键字拉群,再加上群二维码各种渠道去铺。简单粗暴500人的群满了,做满群真的不难,但 是如果你这样做,真的把你累得够呛。

总结了一下,如果通过上述路径进群的用户进群后的几种反应:1、一脸懵逼进群一脸懵逼退群;


2、 这是什么群?免打扰屏蔽放一边去;


3、真好!又多了一个让我发广告的群。 群里就是各种链接图片小程序视频,每天有丢不完的广告。这种群,你觉得用户会珍惜吗?变成广告群 也就是2-3天的事情,如果是这种“死群”,我的建议是:直接解散! 刚才说的是比较极端的,那如果是社群没有出现这种情况,偶尔还有人出来聊天。


那么,那么我的建议 如下: 


1、重新定位社群:你这个群的目的是干嘛?资源对接还有卖货呢 


2、用户画像分析:哪些人是你的用户,这个标签越精细越好,性别/地区/年龄//兴趣爱好收入等等维度 去定位(很多人说我的用户是宝妈,我说不准确!宝妈到底是具体几岁孩子的妈妈)


 3、社群价值输出:知道你的用户是谁之后,那么我给用户提供什么价值,话题讨论/干货/福利/课程等 等,不同人群用户的关注话题完全不同,所以为什么我在第2点强调你的用户是谁,3岁宝宝的妈妈和3 个月宝宝的妈妈都是宝妈,但是关注的话题侧重点不一样。 

4、用户架构设计:这个词语我自己瞎编的哈哈,我解释一下。还是宝妈社群的案例,里面的用户不能 够全是问问题的宝妈除非你是群主你大把时间去回答。那么,怎么办?你可以把群主打造成育儿专家/ 顾问,同时,在群里设计几个有经验的宝妈,作为群内KOC,她们会帮你回答很多问题。 


5、制订运营流程,把社群的架构梳理清楚之后,可以去做一个排期表,什么时间点做谁什么事情。以 结果和目的进行倒推,比如我这个月的目标是新增150个宝妈进群,那么细化目标到每周,你会做什么 事情去达成你的目标。 当然,做社群活跃还有很多小的技巧,这里就不多分享。做社群的提前就是要利他,不要想着刚拉群就 成交别人,把社群的价值去玩出来,用户就会珍惜,不至于每天在群里发广告。 

社群运营看似只是一个群而已,其实真正运营好一个社群不是一件简单的事,注重各个细节才能决定成败。


这是关于这个问题一些简单思考和想法。更多社群运营方面的知识和经验,请持续关注运营指南哦 ~

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