新鲜出炉的复盘文章

为了给涨粉课的学员上涨粉课的实操课

我也是绞尽脑汁,想怎么来做这个实操课,让大家能参与到这个实操,切身体验这个涨粉的过程

最后商定,我们自己做一场裂变,让大家全程围观,并且都可以参与进来


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说干就干!!!


01
活动前准备


用户画像

公众号运营者

有涨粉和转化需求

焦虑感严重

年龄在20-30岁之间

  

粉丝需求

提高自己能力

完成涨粉KPI


确定奖品

据调查和以往的实践,我们这次选定赠送实体书籍。

事先已经小范围调查了下

反馈居多是《运营之光》和《增长黑客》

经研究最终选择《增长黑客》作为我们奖品。


使用工具

运营指南裂变宝


活动路径


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渠道整理

利用自己已有的资源

公众号--【运营指南】

社群---内部社群

公司同事小助手(好友量大,质量高)


海报、文案

画报做了两版,在涨粉课社群发出大家选择

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经过大家的投票和建议,我们决定用第二版,并加以调整,最终定稿为下面这一版

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文案经过团队讨论,不断地优化筛选,最终确定

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因为社群里的都是圈内人,对这种活动也是司空见惯

所以直接就实在的告诉大家

感兴趣的可以来参与一下

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没有任何一条路会通往真诚

真诚本身才是通往一切的路

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02
活动过程


首推

在公众号发文做第一波裂变,时间要按照自己的用户习惯,比如什么时候公众号推文阅读量较高,我们的公众号中午阅读量稍好点,推文时间所以定在了12:00。目的使导流一部分到新的公众号上,微信图片_20190705174131.png

14:00的活动数据

第二波


第二波选择我们的内部社群,时间为14:00。社群的成员都是新媒体运营者,见的比较多这种裂变形式,参与度不是很高,虽然涨了一波粉丝,但低于预期。

微信截图_20190705173900.png

17:00的活动数据

第三波


第三波选择的是公司同事的小助手号,时间选择在17:00。小助手的好友都是行业内的精准客户,量不是很大,但是后期的转化率会非常高。


20:00的活动数据


裂变传播的其他“最佳时间段”参考:早上8:00-9:00、下午17:30-18:30、晚上21:00-23:00(用户刷微信朋友圈高峰期)


03
活动结束


活动数据


数据分析

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时间不好点:周五、白天

渠道不好:公众号新号、文章打开率低、社群需求低

设置人数偏高

优点:因为本次活动奖品受众不多,所在的领域非常垂直,虽然裂变来的粉丝数量没达到预期的高度,但是精准程度非常之高,后期的粉丝留存率以及转化率也会非常的高


04
活动总结


【风险预估】

裂变的风险问题,应该是大家最担心的问题,近期腾讯做出的一系列动作,让本想寻求涨粉的一些公众号不敢行动,这个要了解裂变宝是一款什么样的工具,裂变宝的本质就是代替大量的人力,自动的在后台对粉丝的动作进行分析然后发相应的消息并在后台做记录,利用裂变宝,可以代替人力做反复并频繁的动作,并不像其他的一些工具突破甚至违反腾讯的规则。

关于裂变的其他风险,我们要注意的是,在推文和分享的文案海报上不要带有明显的诱导词语和信息,同时尽可能的避开同行,微信和人为举报两方面双管齐下,可以有效的减小违规风险。


【开始裂变】

在开始推的时候,我们先在有一定粉丝基础的公众号上发文,公众号的粉丝作为第一批种子用户,发文之后,观察裂变比率,如果较低,马上开启下一波宣传推进,在已有的社群,发送准备好的文案和海报(注意:如果不是自己的社群,一定要和群主事先商量,以免被踢出群


【活动进行时】

推广渠道和文案海报的版式要结合实际情况。裂变比率低,说明海报和诱饵吸引力不够;如果增长慢,就要加大推广宣传的力度。

在奖品库存马上要为零的时候,如果裂变效果非常好,增长态势稳步上升,可以继续追加库存,但最好不要直接加,准备好中间活动暂停的文案,活动暂停一到两天,再继续开启,并及时通知,避免当发生清粉的情况时,粉丝被全部清掉。

另外,很重要的还有活动中客服解答客户问题,以免出现用户找不到客服乱举报。


【活动结束】


活动结束做好善后工作,库存为零后,难免有些粉丝动作慢了领不到奖品,出现不满情绪,举报就得不偿失了。

及时复盘,总活动各个节点出现的问题,总结出本次活动中最有效的活动文案海报和推广渠道。

好的裂变活动是一次次反复试验之后,总结经验做出来的。一下子就成爆款的活动,就算下次以同一方式进行,也不一定会成功,影响裂变效果的因素很多,通过反复试验,总结出来的裂变模型,才是自己可以一直复用的


【用户体验】

用户体验三要素:不要我想、不要我等、不要我烦


在活动的整个流程上,文案尽可能的说清楚,并且文字要少,简单扼要,但不引起歧义,不造成误会和可钻的空子;在活动完成时,我们最好能做到的是,让用户点点点的就完成领取,如果不是诱惑力极强的奖品,不要在领取奖品这个环节里添加套路,不然只能引起粉丝不满而被举报;任务完成通知上,清楚的标明领取方式。

对于自然关注的用户和看到海报但不知道怎么参加活动的老用户,最好在自定义菜单上把活动的海报放进去,一定程度上有着提醒作用。



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