如何运营好一个微信公众号?


微信公众号运营主要分为三大板块:内容—拉新,用户—留存,活动—促活

便于理解,这里举个简单例子,假如我们开了一家餐馆,开业前肯定会做广告宣传,发传单,告诉朋友等等,这就是拉新。客户到店里了,不一定就会消费,他会考察店里的环境,人气,菜品,服务等等,觉得满意才会留下来消费,这是留存。为了让客户持续进店消费,我们会做很多活动,例如发放代金券,充值送礼等等,也就是促活。


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如何做好拉新呢?


内容是关键,内容一定要能传递出某种价值,最好是稀缺价值,这是吸引用户关注的关键点。做好公众号的内容运营,建议做好这几点:

1,持续输出优质内容,这里有两个关键词,持续和优质,公众号每天更新固然好,但文章质量也得有保证。

2,把精力放在提高内容价值上,我刚开始写公众号文章时,把很多精力都放在了找图片或排版上,结果只是看起来很好看,所以在有限的时间内,尽可能把时间花在提高文章价值上。

3,语言通俗易懂,不需要太多华丽的词藻,把话讲明白就行。


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如何留存用户?


用户关注公众号以后,还要想法让他留下来不取关,这就是留存。做好公众号用户运营,前期可以多跟粉丝互动,把粉丝当朋友。用户关注公众号后,48小时内是可以给粉丝发送消息的,可以问下他们从哪里关注的,对我们有什么建议之类的,培养第一批种子用户。


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如何促活用户?


公众号运营活动当然也是少不了的,活动策划多从传播,创意,用户心理角度考虑。什么样的内容用户愿意转发分享,满足了客户怎样的需求等。可以想想自己以前转发的原因,以此类比客户。提醒一点,一定要确保活动执行过程中不会被封号,对于诱导分享,诱导关注是不被微信允许的,要多研究微信的规则,避免不必要的损失。


这些运营工作前期可能都只有你一个人来做,所以可能会感到很难。当然,这里的每一个板块展开来讲都有很多内容,后面在同大家一一道来。


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