运营资讯 来源: 运营指南
发布时间:2020-06-04 15:58:02 300

关于社群运营你知道多少呢?



社群到底是 什么呢?

社群简单认为就是一个,但是社群需要有一些它自己的表现形式。 比如说我们可以看到社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识;成员有一致的行为规范、持续的互动关系;成员间分工协作,具有一致行动的能力,我们认为这样的群就是社群。


  中国经济高速发展,人民物质生活水平飞速提升,马斯洛需求层次理论中,情感和归属的需要、尊重的需要以及自我实现的需要,正在成为人们的核心诉求。

  正如十九大报告提出,当前社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

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“矛盾”的转化落实到居住层面,意味着人们有越来越高的要求,品质生活、精神满足成为追求。当前,不少房企寻求从开发商转型服务商、运营商,随之而起的“社群运营”成为引领下阶段楼市发展的重要航标。

  做好社群运营可以为项目带来更多溢价空间和后续利润价值,提升房企口碑和影响力。在人们生活需求的导向下,社群运营是大势所趋,将成为未来行业核心竞争领域之一,先入局者更有利占领市场份额。

社群活动要活动固定化,培养期待感;要提高各成员的参与度,强化仪式行为。

明确使命

“社群”的本质是聚集一群人,一起做一件事。构建的过程中,很多人完美的完成了“聚集一群人”,而忘记了最重要的“一起做一件事”。对于一个社群来说,要想长久的将大家聚集在一起,并持续发展下去,就要设立一个共同的清晰的目标。因为,目标是凝聚人的最大力量。

管理一个社群肯定是很麻烦的,每个人的性格不同,目标不同,都可能造成一些分歧。每天置身在这些麻烦中,不仅浪费时间,且对工作并无帮助。那么这时候,在构建社群使命的时候,可以像电影一样,通过营造“冲突”来构建一种“使命感”,唤起人们心中的共鸣感,发起运动。一个社群最佳的使命设置就是,明确地激发和定义两种冲突——我们聚集在一起,要对别人做什么?要对自己做什么?明确这两点,社群发展起来会事半功倍。


纵观商业模式的发展我们会发现商业模式发展会分为四个境界:

第一个境界:以产品为中心。典型代表如可口可乐

第二个境界:以服务为中心。典型代表如IBM

第三个境界:以平台为中心。典型代表如亚马逊、天猫等,目前主流商业模式主要出于这一阶段,我们称之为平台经济。

第四个境界:以社群为中心。这是商业模式发展的未来阶段,我们称之为社群经济。一个成功的社群他的想象空间是无限的,如和岛,在此基础上衍生出正和磁系,如酣客公社发展到一定程度,在会员之间建立信任之后,除了卖白酒,还可以买房产,卖钢笔或奢侈品。每一个社群发展到一定阶段都可以进行项目孵化,资本运作等。

社群的创建者:为什么你要建立一个社群?

社群的加入者:我为什么要加入一个社群?

《史记》:天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。

社群,本质核心当然是满足人的利益需求。而不是简单把人聚一起。简单的把人聚在一起的,那不叫社群,应该叫“人群”,跟牛群、羊群没有太大的区别。

社群的本质就是利益,在社群中的运营,就是解决一个各成员的利益最大化的问题。利益不一定等同于金钱财物,有可能是其他,比如人脉、荣誉等无形的东西。

为什么要固定呢?因为提高参与的重要一点就是:在开始之前,所有人都知道自己该期待些什么。这也是为什么系列电影和电视剧大行其道,为什么稳定风格的公众号容易积攒粉丝——因为风格固定,用户在看之前已经知道了自己该期待什么。

做好微信社群,运营好社群也不是一天两天的事情,运营社群对后期产品的推广效果也会很好;社群运营对每个行业都会产生一定的推广作用。

想要了解更多关于社群运营方面的知识,请持续关注运营指南



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